Teamentwicklung und Konfliktklärung in Hannover

Für Unternehmen, Kommunen, Verwaltungen, Kitas, Praxen und Einrichtungen

Das Problem sitzt selten mit am Tisch.
Seine Folgen schon.

Ein Team kann seine Aufgaben erledigen, Termine einhalten und nach außen zuverlässig wirken.
Und trotzdem jeden Tag Kraft verlieren.

Durch unausgesprochene Erwartungen.
Unklare Verantwortlichkeiten.
Missverständnisse, die längst persönlich geworden sind.
Oder Konflikte, über die nur noch gesprochen wird, wenn die Beteiligten nicht im Raum sind.

Ich begleite Teams, Leitungen und Verantwortliche, wenn Zusammenarbeit unnötig viel Kraft kostet, Veränderungen Unsicherheit auslösen oder ein Konflikt nicht länger zwischen den Zeilen bleiben soll.

Klar, respektvoll und mit Blick auf das, was wieder möglich werden soll – in Burgwedel, der Wedemark, Hannover und der gesamten Region Hannover.

Ein Team kann funktionieren. Und trotzdem jeden Tag Kraft verlieren.

Die Besprechung endet.
Aber die eigentliche Entscheidung bleibt wieder liegen.

Zwei Mitarbeitende sprechen kaum noch miteinander – dafür umso mehr übereinander.
Auf dem Papier sind die Zuständigkeiten klar.
Im Alltag fühlt sich trotzdem niemand wirklich verantwortlich.
Eine neue Leitung soll verändern, was über Jahre nicht angesprochen wurde.

Konflikte verschwinden nicht, weil alle professionell bleiben.
Sie werden nur professioneller verborgen.

Nicht jede Spannung braucht sofort eine externe Begleitung. Wenn aber Gespräche im Kreis verlaufen, Entscheidungen vermieden werden oder die Zusammenarbeit spürbar leidet, reicht der nächste Appell an das gute Miteinander meistens nicht mehr aus.

Der Arbeitsort verändert sich. Die menschlichen Muster erstaunlich wenig.

In Unternehmen

Wachstum, Personalmangel, neue Zuständigkeiten oder unterschiedliche Generationen verändern die Zusammenarbeit. Gerade in inhabergeführten und mittelständischen Unternehmen kann ein Konflikt schnell das gesamte Team betreffen.

In Städten und Verwaltungen

Unterschiedliche Zuständigkeiten, hierarchische Strukturen, knappe Ressourcen und Veränderungsprozesse treffen auf Menschen, die miteinander arbeitsfähig bleiben müssen.

In Kitas und Betreuungseinrichtungen

Personalausfälle, Zeitdruck, unterschiedliche pädagogische Haltungen und die tägliche Verantwortung für Kinder und Eltern fordern ein Team auf mehreren Ebenen gleichzeitig. Mein Angebot richtet sich an Leitungen und Mitarbeitendenteams – nicht an die betreuten Kinder.

In Praxen und Einrichtungen

Wo Menschen eng getaktet zusammenarbeiten, wirken unklare Absprachen unmittelbar weiter: in die Arbeitsatmosphäre, in den Umgang mit Patienten, Klienten oder Angehörigen und in die Frage, ob sich Mitarbeitende dauerhaft als Teil eines Teams erleben.

Wofür Sie mich beauftragen können

Teamtage, die nicht am nächsten Montag enden

Ein Teamtag darf verbinden, leicht sein und auch Raum für Humor haben. Er sollte dem Team aber nichts vorspielen.

Mögliche Themen sind:

• Kommunikation und Zusammenarbeit im Team
• Rollen, Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten
• Feedback geben und annehmen
• Spannungen frühzeitig ansprechen
• Vertrauen nach schwierigen Phasen wieder aufbauen
• neue Mitarbeitende gut in das Team integrieren
• Zusammenarbeit unterschiedlicher Generationen und Kulturen
• Umgang mit hoher Belastung und knappen Ressourcen
• gemeinsame Regeln für den Arbeitsalltag entwickeln
• Zusammenarbeit zwischen Bereichen und Schnittstellen verbessern

Das Ziel ist kein schönes Gruppenfoto.
Das Ziel ist, dass am nächsten Arbeitstag etwas klarer ist als vorher.

Konfliktklärung und moderierte Gespräche

Manche Konflikte brauchen keinen weiteren Austausch von Argumenten. Davon gab es meistens schon genug.

Sie brauchen einen Rahmen, in dem Tatsachen, Vermutungen, Verletzungen und Erwartungen wieder voneinander getrennt werden können.

Dabei suche ich nicht nach einem Schuldigen. Ich schaue darauf, was den Konflikt aufrechterhält – und was die Beteiligten selbst verändern können.

Je nach Situation kann dies als Konfliktmoderation, Mediation oder begleitete Teamklärung stattfinden.

Rollen und Verantwortung klären

Viele Konflikte wirken persönlich, obwohl ihr Ursprung in unklaren Strukturen liegt.
Wer darf entscheiden?
Wer muss beteiligt werden?
Wer trägt die Verantwortung?
Und was wird von einer Rolle erwartet, obwohl es nie ausgesprochen wurde?

Zusammenarbeit in Veränderungen

Eine neue Leitung übernimmt. Bereiche werden zusammengelegt. Aufgaben verändern sich. Neue digitale Abläufe werden eingeführt. Oder ein Team muss nach Kündigungen, Ausfällen oder einer schwierigen Phase wieder zueinanderfinden.

Was ist bereits entschieden?
Was ist noch offen?
Was verändert sich tatsächlich?
Und was wird bisher lediglich befürchtet oder vermutet?

Beratung für Leitungen und Verantwortliche

Wer Verantwortung trägt, kann nicht jedes schwierige Gespräch innerhalb des eigenen Teams vorbereiten. Manchmal fehlt ein Gegenüber, das weder mitentscheidet noch persönlich betroffen ist.

Ich entscheide nicht für Sie. Aber ich helfe Ihnen, Fakten, Annahmen und mögliche Folgen so zu ordnen, dass Sie selbst klarer entscheiden und handeln können.

Vertrauliche Einzelberatung für Mitarbeitende

Berufliche Belastung endet nicht immer mit dem Feierabend. Und private Krisen bleiben nicht immer vor der Tür des Arbeitsplatzes.

Unternehmen und Einrichtungen können deshalb ein begrenztes Kontingent vertraulicher systemischer Beratung für ihre Mitarbeitenden vereinbaren. Persönliche Inhalte werden ohne ausdrückliche Zustimmung nicht weitergegeben.

Die Beratung stellt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzt diese nicht.

Was nach unserer Zusammenarbeit bleiben soll

Nicht jedes Team muss anschließend einer Meinung sein. Aber jeder sollte wissen, wie mit unterschiedlichen Meinungen weitergearbeitet werden kann.

Ich verspreche Ihnen keine dauerhafte Harmonie.
Ich sorge dafür, dass Wesentliches wieder besprechbar wird.

So läuft die Zusammenarbeit ab

1. Unverbindliches Vorgespräch
   Sie schildern mir den Anlass, die beteiligten Personen und das, was Sie derzeit beobachten.

2. Auftragsklärung
   Wir klären gemeinsam, was sich konkret verändern soll, wer beteiligt sein sollte und was vertraulich bleiben muss.

3. Passendes Angebot
   Sie erhalten ein schriftliches und transparentes Angebot.

4. Durchführung vor Ort
   Ich komme in Ihr Unternehmen, Ihre Verwaltung, Ihre Kita, Praxis oder Einrichtung.

5. Vereinbarungen und Rückblick
   Am Ende halten wir nur das fest, was für die weitere Zusammenarbeit wirklich hilfreich ist.

Drei berufliche Welten. Ein Blick auf das, was dazwischen geschieht.

Mehr als zwanzig Jahre war ich im Außendienst tätig. Ich habe Unternehmen und Verantwortliche auf Entscheiderebene beraten.

Ich kenne auch öffentliche Strukturen von innen. Heute arbeite ich hauptberuflich im Jobcenter.

Als systemischer Berater, Scrum Master und durch meine Weiterbildungen in Gewaltfreier Kommunikation und interkultureller Beratung verbinde ich diese Erfahrung mit einer fundierten methodischen Arbeitsweise.

Ich höre zu.
Ich frage nach.
Und ich gebe mich selten mit der ersten Erklärung zufrieden.

Formate und Honorar

Mögliche Formate sind:

• kompakte Klärungswerkstatt von zwei bis drei Stunden
• halbtägiger Teamworkshop
• ganztägiger Teamtag
• moderierte Konfliktklärung
• mehrteilige Teamentwicklung
• vertrauliche Einzelberatung von jeweils 60 Minuten
• begleitende Beratung für Leitungen und Verantwortliche

Das erste telefonische Vorgespräch ist kostenfrei.

Das Honorar richtet sich nach Ziel, Dauer, Teilnehmerzahl, Vorbereitung und gewünschter Nachbereitung. Nach der Auftragsklärung erhalten Sie ein transparentes schriftliches Angebot.

Die Durchführung ist in Burgwedel, der Wedemark, Hannover und der gesamten Region Hannover möglich.

Eine klare Trennung zu meiner hauptberuflichen Tätigkeit ist für mich selbstverständlich. Aufträge mit unmittelbarem Bezug zum SGB II oder SGB III nehme ich nicht an.

Sie müssen noch nicht wissen, wie Ihr Problem fachlich heißt.

Schildern Sie mir kurz, was Sie derzeit beobachten.
Ich sage Ihnen offen, ob ich der passende Ansprechpartner bin – und welches Format für Ihre Situation sinnvoll sein könnte.

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